Social Media: Vernetzt kommunizieren

Facebook Fanpages, Unternehmensblogs, Youtube oder Twitter Accounts: Social Media Marketing ist einer der großen Trends im Online-Marketing. Auch mittelständischen Unternehmen bietet sich mit Social Media Marketing die Chance, die gewünschten Zielgruppen kostengünstig zu erreichen, neue Kunden zu gewinnen und mit ihren Kunden in einen echten Dialog zu treten. Für die Online-Markenführung bietet sich ein effektiver Weg, die eigene Markenbekanntheit zu steigern und den Markenwert kontinuierlich zu überprüfen. Denn für viele Verbraucher ist das Social Web bereits ein zweites Zuhause geworden.

Wir zeigen Ihnen, welche Möglichkeiten sich Ihnen durch das rasante Wachstum der Social Media Angebote bieten und wie Sie davon profitieren können. Welche Kanäle sollten Sie bespielen um wirksamen kommunikativen Erfolgt zu haben? Wie läßt sich die Wirksamkeit von Kampagnen, aber auch der dauerhaften Unternehmenspräsenzen ganzheitlich erfassen? Hier gilt zunächst "je mehr, desto besser". Fast alle Social Media Kanäle bieten Schnittstellen zu anderen Social Media Kanälen: Aus dem Weblog zu Twitter, Facebook, Youtube und XING, aus Facebook zu Twitter und umgekehrt, aus Youtube zu Facebook etc. Je mehr Kanäle man bedient, desto mehr Aufmerksamkeit erlangt man, allerdings steigt auch der Arbeitsaufwand exponentiell an. Neben der Vernetzung der verschiedenen Kommunikationskanäle im Social Web lassen sich auch Web 2.0 Interaktionselemente auf der eigene Website integrieren. Wenn diese sinnvoll eingesetzt werden, bieten sie dem Nutzer einen echten Mehrwehrt. Ihnen als Betreiber der Website bieten sich interessante Kunden-Feedbacks bis hin zum direkten Kundendialog. Wir schlagen unseren Kunden daher meist eine Strategie vor, bei der die verschiedenen Social Media Kanäle im Backend der Unternehmenswebsite zentral gesteuert werden. Einträge in der Website können automatisiert an den Blog ausgegeben und in Twitter veröffentlicht oder ins Facebook Profil importiert werden. Der Vorteil liegt hier in einer effizienten und ressorcenschonenden Arbeitsweise. Dennoch ist eine individuelle Strategie erforderlich, insbesondere die Kommunikationsinhalte sollten dem Leser einen wirklichen Mehrwert bieten.